Teslimat ve İade Koşulları
Yürürlük Tarihi: 01.01.2026
İşbu Teslimat ve İade Koşulları, https://istanbulmarkamarket.net üzerinden verilen siparişlerin teslimat, iade ve cayma hakkı süreçlerini açıklamaktadır. Site üzerinden sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Satıcı Bilgileri
İstanbulMarka Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Adres: Halkalı Merkez Mah. Halkalı Cad. No: 281/24 34303 Zaim Teknopark T1 Blok Ofis: 35 Küçükçekmece / İstanbul
E-posta: siparis@istanbulmarkamarket.net
Telefon: (0212) 909 99 52
2. Teslimat Süreci
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra aynı gün içinde adınıza lisanslanarak lisans bilgileri vermiş olduğunuz e-posta adresine ve telefon numarasına iletilir.
- Sipariş Onayı: Siparişinizin alınmasıyla birlikte e-posta/hesap ekranı üzerinden bilgilendirme yapılabilir.
- Lisanslama: Siparişiniz aynı gün adınıza lisanslanır.
- Teslimat: Teslimat, alıcı tarafından belirtilen e-posta adresine yapılır.
3. Cayma Hakkı (Mesafeli Satışlarda)
Mesafeli satışlarda, ilgili mevzuat kapsamında tüketiciler belirli şartlar altında cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, genel kural olarak ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkının kullanımı için ürünün kullanılmamış olması gerekir.
Cayma hakkı talebinizi, açık bir beyan ile siparis@istanbulmarkamarket.net e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz. Talebiniz ulaştıktan sonra iade adımları tarafınıza paylaşılır.
4. İade Bedeli ve Geri Ödeme
İade onaylandığında, ürün bedeli ödeme yönteminizle uyumlu şekilde geri ödenir. Banka/ödeme kuruluşu süreçleri nedeniyle tutarın hesabınıza yansıma süresi değişebilir.
5. İletişim
Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili her türlü talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: siparis@istanbulmarkamarket.net
- Telefon: (0212) 909 99 52
- Adres: Halkalı Merkez Mah. Halkalı Cad. No: 281/24 34303 Zaim Teknopark T1 Blok Ofis: 35 Küçükçekmece / İstanbul